胡浩哲、王中跃两位同学所实习的企业是淮安新奥燃气发展有限公司,位于解放东路51号。新奥燃气于 1992 年开始从事城市管道燃气业务,主要经营燃气输配(按许可证所列经营类别及区域经营);燃气设施、设备的建设、安装、维护。
两位实习生分配在城市燃气业务组,服务开发区区域,主要任务是上门为客户解决燃气问题,即开通燃气,替换燃气表,测试燃气压力,完成业务工单。燃气比较危险,需要进行大量的学习,在师傅的带领下实践,为客户的人身安全负责,通过考核后,方可独自出任务,完成自己的实习考核。
新奥燃气公司对实习生进行了燃气安全教育,在管网运行部进行日常维护检修,在客户服务部进行上门检修,通过轮岗实习,对公司各部门分工明确同时又协同合作的运作模式有了较为深刻的了解。在管线所实习过程中,跟随所长和师傅,学习公司规范,参与实地操作。置换通气、设备维修、抢险抢修、管线压力检测及带气动火作业,这都是管线所的日常工作,而每一项工作都有着详细具体的操作规程,保证了操作过程的规范化,提高了操作过程的安全性。在师傅的带领下,深刻学习了怎样置换通气、设备维修、抢险抢修、管线压力检测及带气动火作业,可以提前计件单独工作。
当然实习中仍有许多缺点和不足,工作中的创新精神还不够,工作经验也不足,掌握的技能距离工作的需要还有差距,一个人单独做任务时最能体现学的如何。在独立工作中,两位同学自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,实习中注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识,提高技能,掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握了工作重点和难点。
勤能补拙,日常工作是繁琐的,却体现着一名工作人员的三颗心——细心、耐心、责任心。除了三颗心之外,更需要良好的执行能力、领悟能力、组织协调能力、应变能力,这样才能使工作有的放矢,重点突出,保证效率。
在和师傅的交流中更让两位实习的同学学到了以前在best365官网中文版和在其他地方学不到的知识。有什么问题要及时问,有什么情况要及时反映,不要等到出事了才去解决。
实习中公司也安排了一次弟子规培训,在培训中学到了许多新知识,也改变了之前许多观念,可以在与客户的交流中更好的拉近与客户之间的关系。
公司为员工召开了生日会,准备了许多美味可口的食物,还给每个人都发了小礼品纪念,让员工都深深的感受到家的感觉,增强了员工的凝聚力。此后公司又开了一场运动会,在这次的运动会中增强了集体观念,让实习生深深的感受到团队合作的重要,以及在团队中每个成员都必须要互相信任,互相团结,齐心协力,只有这样才能做到一加一大于二。实习中也学到了许多销售技巧,怎样去和客户沟通,并且如何让客户对自己产生好感,然后主动交流。
两位实习同学在淮安新奥燃气发展有限公司实习中,掌握了独立顶岗必须具备的技能,感受了公司的文化,在实践中茁壮成长,已经成为独挡一面的技术业务骨干。
(报道人:吴伟)