新冠肺炎疫情，不仅威胁人们的身体健康，还会让人产生恐慌焦虑、孤独失落等心理危机应激反应。为打赢疫情防控心理战“疫”，商集团积极行动，多措并举做好疫情防控期间心理辅导工作。
一是快速响应，启动4级网络直达通道。商集团第一时间启动了心理委员-班主任-心理辅导员-集团副书记心理健康直达通道，疫情期间24小时在线，所有学生可以随时联系通道中的任何人员，全力应对疫情期间学生心理危机。
二是强化引导，传播“心灵处方”。结合疫情的心理应激特点和学生需求，商集团为全体学生制作心理小贴士H5、推送心理健康宣传讲座、发布各级心理援助资源等相关文章，疏导学生压力，调节学生情绪，为达实效，建立在线直播间，线上面对面讲授情绪调适技巧，积极传播正能量。
三是在线家访，加强重点学生关注。利用网络平台，商集团在疫情期间建立重点学生库，主要包括湖北籍或滞留湖北的学生、受疫情影响家庭困难的学生，进行一对一联系，在线家访调查，掌握学生真实情况，关注其心理动态，切实维护学生的心理健康。
四是线上活动，丰富宅系生活。商集团结合“3·20咱爱您”心理健康教育周活动要求，开展“说”出你（身边）的战“疫”故事活动。在此次活动里，学生通过微视频、写作、绘画、海报等方式“说”出了自己（身边）的战“疫”故事，分享了疫情期间的所见、所思、所做、所感。
五是同学助力，开展朋辈支持工作。3月30日，商集团开展了2020年首次在线视频心理委员培训。在培训中，心理辅导员不仅与大家畅聊疫情身边事，还讲授了“倾听、沟通、观察”技巧，鼓励心理委员从自身做起，进行自我觉察，促进自身心理健康，提升自身助人技能，做心理健康知识的传播者。
战“疫”时期，商集团全体教师坚决提高政治站位，严格落实各项防控措施，正确教育引导，关心关爱学生身心健康，落实落细工作，切实做好学生心理疏导工作，确保防控工作有序有效地开展。（商集团史银供稿 卢成飞编辑）
